倡萌今天推荐一款非常不错的 WordPress 免费工单支持/知识库系统：NanoSupport，它是一个完全免费的，完全基于 WordPress 的工单系统，不需要任何第三方服务！如果你需要给你的网站添加一个售后支持系统，那 NanoSupport 将会是一个不错的选择！
NanoSupport 特色
- 一键安装配置
- 智能机制，更好地兼容主题
- 精美设计的支持中心
- 完全私密的工单交互
- 带注册的工单提交
- 带登录的工单提交
- 在工单提交时自动生成用户的用户名（可选）
- 在工单提交时自动生成用户的密码（可选）
- 知识库
- 知识库内容分类
- 工单部门
- 默认工单部门’Support’
- 从已注册用户中选择客服
- 分配工单给客服
- 更改工单状态 （待接入、开启、处理中、已解决）
- 设置工单优先级（低、中、高、紧急）
- 从后台回复工单
- 从前台回复工单
- 重新开启已关闭的工单
- 支持工单团队的内部注释
- 简码页面（插件激活时安装）
- 设置页面(Settings API)
- 支持调整用户角色和权限
- 当前状态仪表盘小工具
- 最新动态仪表盘小工具
- 客服个人的仪表盘小工具
- 添加工单到其他用户（后台）
- 自定义邮件模板
- 新工单邮件通知管理员
- 邮件通知工单发起人他们的自动注册的账号信息
- 邮件通知工单发起人当有回复时
- 当客服的工单被回复时邮件通知他
- 卸载时可完全删除数据（可选）
- 100% 支持翻译
- 响应式设计，支持电脑、平板和手机端
- 简洁和注释的代码
NanoSupport 预览
前台工单中心：
后台工单列表：
前台提交工单：
插件设置：
前台知识库：
NanoSupport 下载
你可以在WordPress后台插件安装界面搜索 NanoSupport 在线安装，或者在这里下载 NanoSupport 或 在 Github 下载
目前还没有中文，如果你可以帮助翻译，可以访问 https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/nanosupport 在线翻译。
NanoSupport 问答
1.可用哪些简码？
工单提交页面：
[nanosupport_submit_ticket] |
工单中心页面：
[nanosupport_desk] |
知识库页面：
[nanosupport_knowledgebase] |
2.如何兼容主题？
复制该插件下的 /templates/ 文件夹到你的主题的根目录，然后将文件夹名称 templates 修改为 nanosupport，接着修改里面的文件即可。
来源：
https://www.wpdaxue.com/nanosupport.html
